受注生産商品と商品ページに納期の記載があるものを除き、お支払い完了日から10営業日以内に発送いたします。

ショップ対応時間：平日12:00～17:00

※金曜日17:00以降のお問合せにつきましては、原則休日あけのご対応とさせていただきます。

交換・返品の条件に該当がなく、かつ商品到着日を含む8日以内に上記お問合せフォームまたはメールアドレス宛てにご連絡をいただいた場合に限り、お客様のご都合による交換・返品を承ります。

また、この場合の交換にかかる返送料と再配送料はお客様にご負担いただきます。

返品の場合には発送料と返送料に加え、諸経費（商品代金の8%）をお客様にご負担いただきます。

万一不備、不良、破損等がありました場合にも、商品到着日を含む8日以内に上記お問合せフォームまたはメールアドレス宛てにご連絡ください。

交換・返品の条件に該当がなく、当方にて不備・不良・破損等が確認できた際には、速やかに交換やお直しの対応、または返品ご返金の対応をさせていただきます。

この場合の交換やお直し、返品ご返金にかかる諸経費と送料は全て当方が負担いたします。

返送の際は発送時の梱包や包装をそのままご使用ください。

商品パッケージ（袋、箱等）に直接配送伝票や梱包テープを貼って返送された場合は交換・返品をお受けいたしかねます。

交換・返品やご返金の方法につきましては個別のご連絡にて対応いたしますので、対応前の返送はお控えください。ご連絡をいただいてから、2営業日以内に担当者より返信をいたします。

不備、不良、破損のご連絡の場合には、できましたら商品の状態が確認できる写真等の添付をお願いいたします。

ご連絡をいただく前に、下記の項目に該当がないかご確認ください。

該当がある場合の交換・返品のお申し出は一切お応えいたしかねます。

・商品到着日から9日以上経っている

・商品ページに「返品不可」の記載がある商品

・使用の形跡が認められる商品

・お直し、洗濯、クリーニングされた商品

・付属品、デメリットタグ、商品タグ、納品書、袋、箱がついていない商品

・お客様のもとでニオイの付着やキズ、汚れが生じた商品（動物の毛・ホコリ・その他繊維を含む）

・商品パッケージ（袋、箱等）が破損している商品

 ※商品保護のカバー用ビニール袋、段ボールは該当しません